¿Alguna vez un audio de WhatsApp se detuvo de golpe cuando lo escuchabas, sin que supieras por qué? No, no es un error de tu celular, ni un fallo de la aplicación. Se trata de una característica diseñada intencionalmente por WhatsApp que muchos usuarios aún no entienden.

Este comportamiento se debe al sensor de proximidad de tu teléfono, un pequeño componente que, aunque está para mejorar tu experiencia, a veces puede generar interrupciones inesperadas. Esta interrupción extraña sucede por el sensor de proximidad que tienen todos los teléfonos.

En el caso de WhatsApp, la aplicación usa este sensor para cambiar la salida del sonido automáticamente. Cuando detecta que acercás el celular a tu oído o a cualquier superficie, el audio pasa del altavoz principal al auricular, lo que te permite una escucha más privada. Pero, ¿qué pasa cuando esto falla?

El sensor de proximidad y su interacción con WhatsApp

El sensor de proximidad está presente en la mayoría de los smartphones y su función principal es apagar la pantalla cuando el teléfono está cerca de tu rostro, evitando así toques accidentales y un gasto innecesario de batería. En el caso de WhatsApp, este sensor es clave para redirigir el sonido. Si la aplicación detecta que el celular está cerca de tu oído, el audio del mensaje de voz se cambia del altavoz externo al auricular interno, brindándote mayor privacidad.

¿Cómo saber si te silenciaron o bloquearon en WhatsApp?

El problema aparece cuando este sistema no funciona a la perfección. A veces, el sensor interpreta erróneamente la presencia de un objeto y detiene la reproducción del audio, lo que puede resultar bastante molesto. Hay varias razones por las cuales WhatsApp puede pausar o bajar el volumen de un mensaje de voz sin que vos hayas acercado el teléfono al oído. Una de las causas más comunes son las fundas y protectores de pantalla que pueden bloquear parcial o completamente el sensor de proximidad. Esto hace que el dispositivo crea que estás en una llamada o que tenés el teléfono pegado a la cara.

Otra razón puede ser la forma en que sostenés el celular: si ponés un dedo sobre la zona donde se encuentra el sensor (generalmente en la parte superior de la pantalla), WhatsApp puede interpretar que querés cambiar la salida de audio y silenciar el mensaje. También, con el tiempo, el sensor puede perder precisión por actualizaciones de software o por la acumulación de suciedad. Incluso, el problema puede no estar en WhatsApp, sino en cómo el sistema operativo de tu teléfono gestiona el sensor.

Soluciones para evitar interrupciones de audios en WhatsApp

Si los mensajes de voz se detienen o su volumen baja sin razón aparente, podés probar varias soluciones para WhatsApp. Primero, verificá la funda y el protector de pantalla. Si el problema apareció después de poner una nueva, probá sacarlos temporalmente para ver si los audios se reproducen mejor. También, la suciedad o el polvo pueden afectar el funcionamiento del sensor, así que pasá un paño suave y seco sobre la parte superior de la pantalla para asegurarte de que no haya nada que lo obstruya.

Si te llega este mensaje, no respondas: están intentando estafarte por WhatsApp

Es importante que sostengas el teléfono correctamente, evitando cubrir la parte superior del dispositivo con los dedos mientras escuchás un audio. Si el problema es frecuente, cerrá WhatsApp completamente y volvé a abrirlo. Asegurate de tener la última versión de WhatsApp instalada, ya que las actualizaciones suelen corregir errores de funcionamiento. Si ninguna de estas opciones funciona, reiniciar el teléfono puede restablecer el correcto funcionamiento del sensor de proximidad.

Aunque WhatsApp ha mejorado mucho sus funciones, este inconveniente con los audios existe desde hace años. La aplicación prioriza tu privacidad al cambiar la salida de audio cuando detecta cercanía, pero no siempre logra identificar correctamente cuándo hacerlo. Por ahora, la mejor forma de evitar interrupciones en los audios es ser consciente de cómo sujetás el teléfono y asegurarte de que el sensor de proximidad no esté obstruido. Es muy probable que con futuras actualizaciones, WhatsApp optimice esta función para minimizar los errores y mejorar la experiencia de usuario.